، نؤمن بأن التكنولوجيا الحقيقية هي التي تصنع تأثيرًا ملموسًا. ومن هذا المنطلق، نفخر بمشاركتنا تنفيذ مشروع “اسأل مريم” داخل Cairo International Airport، والذي يمثل نقلة نوعية في تجربة المسافرين من خلال حلول ذكية ومبتكرة.
حل ذكي يخدم آلاف المسافرين يوميًا
يُعد “اسأل مريم” أكثر من مجرد مساعد رقمي، فهو تجربة متكاملة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم دعم فوري للمسافرين على مدار الساعة.
وخلال فترة قصيرة من إطلاقه، استطاع المشروع:
• خدمة أكثر من 33 ألف مستخدم
• تحقيق معدل نمو متسارع وقوي
• تلبية احتياجات مسافرين من جنسيات مختلفة
ما يعكس قدرة النظام على تقديم تجربة استخدام سلسة وعابرة للغات.
تتويج قاري بجائزة الابتكار الرقمي 2026
حصد المشروع جائزة الابتكار الرقمي والتفاعل المجتمعي لعام 2026 من Airports Council International Africa، وذلك خلال فعاليات المؤتمر والمعرض السنوي في دورته الخامسة والسبعين، والذي أقيم في لواندا – أنجولا تحت شعار “مطارات أقوى.. أفريقيا أقوى”.
وقد جاء هذا التكريم بعد تقييم المشروع وفق معايير رئيسية تشمل:
• الابتكار الرقمي
• تحسين تجربة المسافرين
• التفاعل المجتمعي
• الكفاءة التشغيلية
دعم استراتيجية التحول الرقمي في مصر
يعكس نجاح “اسأل مريم” التوجه الاستراتيجي نحو التحول الرقمي الذي تتبناه Egyptian Ministry of Civil Aviation، بهدف تطوير منظومة العمل داخل المطارات المصرية ورفع جودة الخدمات المقدمة.
ويقدم المساعد الذكي مجموعة من المزايا، أبرزها:
• معلومات محدثة عن الرحلات والخدمات
• دعم فوري على مدار 24 ساعة
• سهولة التنقل داخل المطار
• تجربة استخدام مرنة لمختلف الجنسيات
أرقام تعكس نجاحًا حقيقيًا
خلال أول 4 أشهر فقط:
• ارتفع عدد المستخدمين من 2,900 في نوفمبر 2025 إلى 15,800 في فبراير 2026
• بلغ متوسط النمو الشهري 67%
• شكل المستخدمون الدوليون غير الناطقين بالعربية نسبة 94.2%
وعلى مستوى التفاعل الرقمي:
• أكثر من 460,000 مشاهدة للحملة الترويجية
• ما يزيد عن 38,600 تفاعل مباشر
وهو ما يعكس ثقة المستخدمين وانتشار التجربة بشكل واسع.
تعزيز مكانة مطار القاهرة إقليميًا
يساهم هذا الإنجاز في ترسيخ مكانة Cairo International Airport كأحد أبرز المطارات الرائدة في أفريقيا في مجال الابتكار الرقمي، ويؤكد دور التكنولوجيا في تحسين كفاءة التشغيل وتعزيز تجربة السفر.
كلمة AMG Group
نفخر بفريق العمل وكل شركائنا في هذا النجاح، الذي يعكس قوة التعاون والرؤية الواضحة والقدرة على التنفيذ.
وما تحقق اليوم هو مجرد بداية… والقادم أقوى بإذن الله
